超越5A的旅游景区升级之路

对景区标准化升级的考量

A级景区的评定是目前我国景区等级划分的唯一标准，但随着时代的变化和旅游消费者需求的变化，等级划分标准也显现出了一定的局限性。在市场化的引导下，尊重景区现实情况，满足消费者多样化需求，超越5A，进行景区提升，也许比景区评级更为重要。

一、对景区标准化升级的考量

从我国景区发展现状来看，A级景区的评定是目前我国景区等级划分的唯一标准，其核心目标是完善景区软硬件建设，提高服务水平和综合管理水平，从而推动景区的标准化建设和规范化管理，树立景区的品牌形象。

因此在A级景区等级评定上更加注重对于管理、规范、服务价值等方面的评价，而对景区本身经济效益、区域带动性等方面的考虑存在不足之处。

（一）标准化升级重点关注资源展示与配套服务的建设

基于A级景区创建的评定标准，可以看出服务质量、环境质量、景观质量是构成A级景区评定细则的三个重要组成部分。其中，服务质量以“人性化”为出发点，注重完善景区的服务设施，提高服务水平和景区本身的管理水平。环境质量更加强调景区环境与资源的保护。景观质量则侧重于景区重点旅游资源价值、市场影响力两个方面。

综上所述，景区标准化升级更关注景区本身的综合管理水平、服务设施配置、环境与资源的保护、资源吸引力以及市场影响力。而且重点还在前三者，分数高达1000分，其中对综合管理水平、服务设施配置相关内容的关注比例更是占前三者总分的85.5%。相反，对于决定景区成败的资源吸引力和市场影响力的重要因素评定，却仅仅为100分，占整个评定总分的8.3%。从分值比例上可以清楚的看出标准化升级体系的评定重点是资源的展示与配套服务的建设情况。

（二）标准化升级对资源评价倾向于本体价值

在A级升级标准中，资源评价主要是从观赏游憩价值、历史文化科学价值、珍惜或奇特程度、规模与丰度、完整度等几个方面进行的一种本体价值评价。

第一，观赏游憩价值。注重对于视觉观赏的审美评价。

第二，历史文化科学价值。注重资源历史价值、文化价值、科学价值在范围内的影响力。

第三，珍稀或奇特程度。关注景区内现存珍稀物种或景观异常奇特，以及在区域范围内的吸引力。

第四，规模与丰度。着重评价资源的实体体量、基本类型数量、资源实体疏密度三个方面。

第五，完整性。主要关注资源实体的完整性。

由此可知，现有升级评价体系中，资源评价方向是一种以资源景观为基础的简单评价，是对资源本体的一种评价，不赋予创意想象的判断。缺乏对资源在游乐、体验、康体等延展性价值上的判断。

（三）标准化升级对市场的评价侧重于市场表现

标准升级中关于市场影响力的评价也是一种以市场表现为主的简单评价，缺乏对市场需求评价的判断。其主要表现在评价系统更注重市场知名度、美誉度、市场辐射力和主题强化度等表象特征。而对景区的市场定位、市场需求产品等具有影响市场表象特征的评价内容却少有涉及。