超越5A的旅游景区升级之路

绿维创景的景区市场化提升之路(二)

2、观赏方式设计——游览

游憩方式中“游”的设计主要有三个方面,即游览内容，游览线路和游览时间。通俗地说就是看什么，怎么看，看多久的问题。所以我们的设计要让旅游者观赏尽可能优的景点，体验尽可能更广的游览方式，拥有尽可能多的观赏时间。

对于游览线路的设计，根据旅游者消费行为学，主要有闭合线路，组团线路，联点线路和单点线路等四大类。针对不同的经济发展水平，不同的旅游交通概况，不同的旅游景区，不同的旅游者，设计出相应的游览方式，从而创造出旅游者的深度体验。

3、游乐方式设计——娱乐、运动、游乐、游艺、参与性活动

在游憩方式的设计过程中，应充分发掘当地的特色文化和奇特的游乐方式，把丰富的文化内涵寓意在新奇的娱乐方式中，让旅游者享受到独特的游乐方式。其次是要考虑集中性的娱乐场所和地方民族文化节，因为通过这样组团的方式，不仅展示了旅游地的民族文化，还通过这样集中的方式，把各种具体的传统的民间游乐方式表达了出来，让旅游者既增长了知识，又得到一次全面、深刻的游乐体验，这就是游憩方式中“游乐”设计的至高境界。根据不同的分类标准，游乐方式主要包括：

按旅游者在旅游目的地的参与程度分

按旅游者游乐活动的空间尺度分

4、商品交易设计――购物

旅游商品的设计一定要注重文化内涵，要突出地方特色，要有独特的创意和良好的质量。在规划设计上坚持高标准、高品位、高质量、多档次分类设计，并根据各类旅游者的文化、心理、消费需要进行针对性设计，这样，旅游商品就可以取得丰厚的经济效益和良好的社会回报。

5、游程设计

对全部游程的系统设计，包括路线选择、交通工具、景点及滞留时间、游乐安排、娱乐安排、购物安排、住宿、夜间娱乐、餐饮等等。

（五）多元化的收入模式设计

系统分析旅游产业运营中的各种收入模式，把游憩方式与收入方式结合起来，开发旅游产品的收入提升与附加价值，对景区的经营与开发具有普遍的指导意义。

从理论上说，旅游收入就是旅游景区所获得的旅游者异地消费的总和。旅游产业的收入，包括了游客出游以后的吃、住、行、游、娱、购、体、疗等各个方面，并且形成一个收入链。因此，旅游产业的总体收入，是一个综合收入概念。具体到某一个旅游项目，其收入一般只包含了游客出游中的一部分消费。

对于景区而言，重要的是旅游收入总和及收入结构。收入总额的最大化、收入结构的最优化，是旅游项目成功运营的基础。其中收入来源主要有：门票收入、观赏过程收入、参与性游乐、夜间娱乐、日用购物、游乐性购物、特色餐饮、特色住宿、康体消费、疗养消费等。

（六）独到的商业模式设计

全面综合的研究旅游项目开发，应系统解决锁定资源、定位主题与市场、设计并形成产品、制定营销战略，清晰构建盈利模式。

一个景区或一个旅游企业所采用的商业模式一般综合了好几种模式。可以从产业价值链、开发运作链、产业联动链三个维度考虑扩展商业模式方向。其中产业价值链包括资源、产品、渠道、客户四个主要环节；开发运作链包括资源评价、游憩模式设计、收入模式设计、盈利模式设计、投资模式设计、融资模式设计、营销模式设计、管理模式设计八个主要环节；产业联动链基本包括按旅游六要素和与环境相关联的产业七个环节。