旅游商业模式设计技术

       第三维：旅游产业联动链

１、 旅游产业结构分析 

游客的移动为旅游目的地的各行业带来了多层次的消费挖掘点，这使得旅游业有很强的渗透性和关联性，产业中各产品要素一旦放大就能与产业联动链上的各产业产生趋同，即产业之间的界限模糊（如泛旅游与泛地产），使得新的商业模式不断产生。加上旅游产业本身要素丰富多样，导致产业结构的分级形成多种形态，按其级次所含的深度和广度可归纳为五级模式： 

一级形态：分离产业模式（单一景点开发模式） 
观光、游乐为核心，各自独立； 

二级形态：多元产业模式（景区开发模式） 
满足多种需求各类产品出现，形成观光、游乐、美食、修学、康体、娱乐、其它休闲等多元结构形成； 

三级形态：一体化产业模式（或目的地模式）（游憩区开发模式） 
以综合交叉模式为主导，形成多种多样的旅游休闲目的地； 

四级形态：度假产业模式（旅游房地产模式、） 
以较长时间的工作与度假分离节奏安排为基础，私人度假资产的普及为依托，形成的产业模式；

五级形态：产业整合模式（旅游综合开发模式、旅游城镇开发模式） 
生命体验形态以游憩娱乐体验为生活目标与生活方式的产业整合模式。 

产业的联动性体现在开发运作的不同环节上。通常旅游中游憩娱乐类的主题产品能解决吸引客流的难题（游憩模式、营销模式）；而自然生态、社会人文的环境的打造能解决让游客留驻的问题；环境打造的成功有很强的溢出效应，为其他产业的带来很好的投资基础，吸引其他投资进入（投资模式），投入不断增加将使得土地的价值增加，使得旅游目的地的价值增加（很多旅游目的地的旅游房地产购买者在一段时期之后变成了当地的固定居民）；大量的客流为投资者提供了很好的盈利机会，使得招商变得容易；产业的繁荣为其他产业带来买单者，刺激其发展，将带来更多的就业机会（管理模式），容易得到政府政策的支持，为融资带来便利（融资模式）。整个产业联动链与旅游开发运作链交织在一起在不同的环节当中起作用。 

产业的延伸是双向的，相关行业又借鉴和结合旅游业的打造经营手法，使得本行业产品更具吸引力。如ｓｈｏｐｐｉｎｇｍａｌｌ的游憩方式的引入，使得整个购物过程成为一种游历体验或生活方式；典型借鉴旅游打造方法的行业为房地产，旅游房地产的盛行提供了丰盛的案例（参阅本刊《用旅游眼光看地产》一文）。 

２、 商业模式的扩展 

旅游产业价值链、开发运作链、产业联动链三个维度为我们搭建了旅游商业模式的立体坐标系。一个企业成功的商业模式有可能综合了多种模式，有可能只是针对当时的游戏规则的创新突破。成功的企业背后必然是一系列成功的商业模式。商业模式的采用，让企业有了明确的战略定位（企业设计）、相配套的资源配置、强有力的执行机制。 

作为旅游业的企业在考虑发展战略可以从三个维度提供的角度考虑扩展方向。 
从旅游价值链，结合自己的优势向前向后整合价值链中价值最大的环节。 
从开发运作链，结合自己的优势，专注于某一环节，以其为中心，从该环节的角度发现其他环节需加强的地方。 
从产业运作链，结合自己的优势，可以延伸并入的其他产业，发散向外做大做强。 

每个维度的模式我们都已提及，下面探讨跨越单个维度的扩展和拷贝模式。包括从经营到知识、专业资本打包、产业基金模式等。 

经营到知识： 旅游业是具有很强的个性化，因此管理知识拥有相当的价值。通过管理同类型的景区（旅游目的地）开发经营主体的学习曲线不断上升，经营过程中积累总结的知识可以输出，为其他同类景区提供知识管理输出是商业模式扩展和拷贝的一种。 

专业资本打包：虽然旅游业个性很强，但同类的产品还是有很大的空间。可能的扩展模式是将某一可通用的产品或设备打包，形成项目考虑为其融资，为资本市场提供标准的资本品。此模式需具体设计。 

产业基金模式：就投资主体、旅游智业进行整合，成立旅游产业基金，统一开发项目，统一经营，统一分配利润。该模式可能面对组织成本的障碍，有很大的操作空间。 

五、 实例简单剖析 

华侨城模式： 
产品－品牌 
产品－金字塔（锦绣中华、世界之窗、民俗村、欢乐谷、高尔夫） 

旅游房地产模式 
价值链整合（向前整合旅游资源开发三孔等） 
（与其同属一类的有宋城、盾安、中坤等） 

嘉年华模式 
产品－品牌 
市场分割（移动到大型城市休闲娱乐） 
产业联动（玩具业） 

租赁的投资模式 
迪斯尼模式 
产品－品牌 
经营到知识（法国迪斯尼委托经营已卖掉产权） 
产业联动（玩具业、服装业等等） 

达沃斯模式 
产品－品牌 
营销环节核心模式（论坛） 
（与其同属一类的有博鳌） 
都江堰天府水镇 

旅游商业房地产模式 
峨嵋山模式 
产品－品牌 
产品－金字塔（佛教圣地、山景、滑雪、温泉）

       第二维：旅游开发运作链