林峰：后门票经济时代旅游景区如何发展

 
北京绿维创景规划设计院院长 林峰

本文来自于中国经济网，文章原标题《林峰：不出五年中国很可能收购迪士尼》。

近日，2015劲旅景区峰会暨中国景区发展新动力高峰论坛上，针对如何做好景区文化，中国景区如何发展等问题，中国经济网专访了北京绿维创景规划设计院院长林峰。

林峰认为文化始终是景区的灵魂，做景区文化关键是打造文化本身的吸引力。而景区真正的发展是多业态的整合，由此延伸到带动区域产业聚合和休闲城镇化的发展。在采访中林峰进一步阐述了中国旅游存在的问题：旅游需要跨越行业，跨越产业和民生，与社会政策、公共政策相结合，进行顶层设计。

景区文化要转化为可参与、可体验的旅游产品

对于景区的发展，无论是景区的开发，还是景区的营销，林峰认为文化始终是景区的灵魂。纯粹的自然景观对眼球的吸引是最重要的，但只有一部分景区能够拥有这种景观。现在市场呈现“景区化”或“景区+”的特征，茅台酒厂、创业文化园、首钢等都可以做成景区，所以景区的概念非常广泛，绝不仅仅是自然景观才叫景区。自然景观是有限的，而景区空间很大，大约80%的景区靠文化来支撑。

“只有差的文化和好的文化的区分，没有烂的，文化始终是景区的灵魂。那么如何去做文化，实际上更多的还是基于有什么样的市场需求，有什么样的历史积淀，有什么样的价值。所以对于文化，我们首先要进行价值的挖掘，形成特色主题。”林峰认为挖掘文化的价值，就是挖掘文化所承载的人性的、社会的,以及可感怀、可体验或可互动的内容，依据景区和游客、市场之间的关系，打造文化本身的吸引力，形成独特性主题和卖点。在这一过程中，主题的挖掘必须尖锐，不能什么都做。

价值是很抽象的一个概念，在主题化的同时，我们需要将其转换成可参与、可互动和可感受的内容，把文化的内涵和价值表达成娱乐和休闲的结构，体现在旅游产品和收益结构上。另外，景区还要结合文化进行营销、整合。也就是说景区要发展，必须结合文化进行各要素的整合，创意化和体验化是以后的发展趋势。

景区真正的发展是多业态的整合

林峰表示互联网的大时代，景区发展呈现三个特点。第一，互联网化，利用互联网实现景区智慧化。第二，文创化，把文化和创意结合起来，使景区特色化、互动化。第三，综合化，景区真正的发展是多业态的整合，以及由此延伸出来的多样化休闲和度假，再进一步延伸出城市化、旅游小镇、旅游特色村落等。互联网+旅游不仅是应用于营销，还应用在景区本身的智能化提升和互动产品延伸。文创是旅游发展中最创新的内容，既有技术也有核心文化，运用创意与人形成互动。综合化基本上是全面架构，从景区到休闲社区，再延伸出度假区，形成小镇等新型城镇化结构，这构成了旅游发展的主线。

中国本土主题乐园的竞争优势已经非常强劲

“景区主题化是指任何景区都应该有一个文化核心主题，对一个领域、一个需求、一个方向进行聚焦，形成一个比较明确的发展方向。主题公园实际上是以设施设备为主体，以娱乐化、游乐化项目为核心内容的主题乐园。”林峰认为水乐园、嘉年华都属于主题乐园，类型非常多，市场也很大，同样也需要文化包装。但目前国内主题乐园的文化一般是以经典寓言故事为主，西方故事为核心，中国文化还是相对比较少。

目前我国主题公园的发展逐渐走向了市场化，是满足市场需求的，林峰认为还会有更多的主题公园将被开发建设，包括儿童乐园、乡村乐园、水乐园、影视乐园等各种各样的乐园。由于市场、层次、客户对象参与化不同，主题乐园也将呈现出多样化、小型化、大型化和巨型化等不同的市场特征。很多主题乐园可能短时间内不赚钱甚至亏损，但并不意味着主题乐园这一产品过时了。对游客而言，如果旅游区域缺少了娱乐的条件，哪怕是有一些其他的价值，也形不成吸引力或者是让人留下来消费，让旅游区域所有的项目都挣钱是不可能的，总是有一部分是配套不挣钱的。目前，我国有些乐园水准不高，效果不好，短期行为的产品占到了大多数，但这不是主题公园这一产品本身的问题，而是整个国家的竞争态势和商业生态造成的，精品始终是少数。

其实，中国本土主题乐园的竞争优势已经很强劲了。“我们本土主题乐园也很国际化，国内的水平并不低。不出五年中国很可能收购迪士尼。”对于景区化开发的手段而言，掌握起来都比较简单，但是品牌信誉、知识产权的影响力和管理，特别是以客户为中心的服务管理，比较难。林峰对中国本土主题乐园与迪士尼做了对比，“迪斯尼的服务管理是非常棒，它的动画片已经形成了文化价值，现在我们在这些方面是比不了迪士尼。那我们老祖宗的东西谁能比呢？比不了的，怎么把它变成旅游产品，技术上来说，实际上我们还有一定的差别，但不是特别大。”

旅游是生活服务系统管理 需顶层设计　　

旅游是一个复合结构，涉及旅游顶层设计的问题。林峰提到：“旅游不仅仅是一个行业，也不仅仅是一个产业，旅游是民生需求，是幸福指数，是生活的必需品。旅游不是一个行业管理，也不是产业管理，它是一个生活服务系统管理。”林峰认为，旅游不应该是旅游行业的架构和旅游产业的架构，而是旅游发展的架构，在发展中有很多问题是社会问题包括假期问题，它是旅游社会学、社会政策、社会安排问题，涉及到社会福利待遇，社会制度建设，和整个社会制度安排。除此之外，还涉及公共安全、交通、文明等社会化的一些问题。因此旅游顶层设计应该考虑社会化要素和民生化要素，基于产业发展，结合行业管理，来构架旅游的国家政策和国家战略。林峰表示国家实际上并没有把旅游提到这个高度，但现在旅游业发展的影响力已经到了不一样的地步，所以应对旅游发展的现状、旅游的影响以及旅游相关的国家政策和战略有效的梳理管控，以便形成旅游形态、管理架构及价值。旅游需要顶层设计，需要跨越行业、跨越产业，和民生、社会政策、公共政策相结合，形成顶层架构。