山岳型景区游线问题的创新解决之道――以河南洛阳神灵寨景区为例

       游线瓶颈突破的五项措施

针对神灵寨游线系统中存在的五大问题，绿维经过深入分析认为，形成丰富多样的旅游线路是实现景区发展瓶颈的突破口，基于此，我们提出以“游线套餐”的概念，通过以下五项措施来突破山岳型景区游线设计的瓶颈。

一是针对游线耗时费力的问题，采取主体游线便捷化、次级游线完善化的措施――针对游览时间过长，体力消耗过大等问题，需要针对性的提供索道等现代化设施，使游客既能欣赏到景区优美的风景，又能快速便捷的登上山顶。在神灵寨游线规划中，以神灵顶为核心，建设连接中沟、东沟的索道，是破解神灵寨游线瓶颈的关键所在，两条索道的架设贯通，将全面改变神灵寨的产品格局，真正形成以神灵顶为核心的游览体系，提供了多角度轻松观光神灵寨的可能。同时，为了使这一游览体系更加顺畅，必须对景区已有的游步道等设施提升完善，实现与景区主游线的无缝对接，形成景区游线体系的内部循环。

二是针对游览方式单一的问题，采取游览方式多样化的措施――借鉴国内外优秀景区的游览方式，选择适合景区资源及现状的多项游览方式，让游客从水、陆、空多个维度欣赏到景区优美、震撼的景观。通过环保电瓶车、滑道、山地自行车、索道、天梯等多种方式，一方面方便不同年龄和爱好的游客，丰富游客体验；另一方面，交通也是景区的第二门票，增加景区收入。在神灵寨的游览方式上，绿维提出了通过十大游览方式规划，打造国内游览方式最丰富的山岳型景区的目标。

神灵寨景区十大游览方式一览表

三是针对游览体验乏味的问题，采取全程游览体验化的措施――游客行为研究表明，游客在游览过程中存在着一个“心电图效应”，即在游览过程中每隔一段距离或者时间需要一个标志性景点提升游览体验的兴奋点。基于此，针对景区开发相对成熟和资源点富集区域，精选一批景点进行重点包装打造，制造游客兴奋点。在神灵寨景区中，项目组精挑细选，形成了“五湖、十瀑、八景”的精品游览线路，并通过旅游标示牌突出这些景点，撰写优美的导游词在景点旁加以说明。同时，在沿路设置茶吧、观景平台、休憩点等，增加体验性、游憩性项目节点，让游客在游览过程中，能够适当休息、体验景区文化内涵。

四是针对沿途服务缺失的问题，采取游览过程商业化的措施――根据游客旅游行为，在适当节点增加旅游商品售卖点及配套服务。通过服务节点的服务设施为游客提供茶水、食品、饮料、中餐等完善的、多样化的商业服务。同时，根据景点位置、游客行为、用地情况、必要地点等综合因素，设置包括旅游服务驿站、旅游厕所、旅游标示标牌、安全救援救护等配套设施。    

神灵寨景区游线套餐规划图

五是针对线路主题不明的问题，采取游线套餐主题化的措施――山岳型景区要实现大突破，大发展，必须针对不同客源群体，梳理组织，形成多样化的游线套餐供不同类型的游客选择。如针对旅行社团队、户外爱好者、徒步探险者、文化体验游客、生态观光游客、地质科考游客、休闲度假散客、朝拜祈福游客等不同需求的游客细分主体进行游线套餐组织。

四、结语

通过景区“游线套餐”的打造，很好地解决了神灵寨景区游线存在的一系列问题，由此可见，这一方法对于丰富游客体验、扩大游览范围、延长游客停留时间等具有重要作用，是创新解决山岳型景区游线问题的有效途径。