山岳型景区游线问题的创新解决之道――以河南洛阳神灵寨景区为例

       景区游线的含义及问题

山岳型景区占我国景区的很大一部分，也是我国开发较早的一类景区。基于山形地貌复杂多变、旅游资源点比较分散、内部交通相对闭塞等特点，此类景区的旅游线路设计较其它类型景区显得更为重要，是景区的生命脉络和生存基石，直接关乎景区开发的成败。但遗憾的是，我国很大一部分山岳型景区尤其是二三线的，在游线的设计上，问题众多且具有普遍性，如线路过长、选择单一、节点乏味、配套不足等。在当前景区面临革命性转型升级的背景下，如何与时俱进，针对旅游发展的新特点，以创新的思路和办法解决好这个课题，将具有特殊而重要的意义。

本文以我院在河南洛阳神灵寨景区（以下简称神灵寨）的游线规划实践为例，探讨山岳型景区游线套餐的创新规划设计之路。

一、景区游线套餐的四层涵义

所谓“套餐”是指企业为了营销目的，针对细分客户群，对具体产品进行包装或组合而形成的新的产品的名称属性，是卖方为了取得长期用户并实现利益最大化而采取的一种销售方式。

顾名思义，景区“游线套餐”是指景区立足自身山形地貌和资源分布特征、针对不同细分游客的需求特点而规划设计的游线产品组合，包含以下四层基本涵义：

一是充分利用山形地貌和资源特征，布局合理化；二是明确细分市场，游览选择多样化；三是沿线游览体验丰富化；四是沿线商业服务收益最大化。

二、景区游线系统的五大问题

神灵寨位于河南洛阳西南的洛宁县境内，可以看做是我国二三线山岳型景区的代表。景区在游览系统特别是游步道建设上付出了巨大的心血，但还存在着以下五个根本问题。这些问题在我国大多数山岳型景区中都普遍存在，具有典型性和代表性。

一是游线耗时费力――按照现有游线，神灵寨全程游览下来大约需要7―9小时。不仅耗时长，而且大多数位于山高路险区域，体力消耗大，特别是登山过程中一段约1500米的天梯不是一般游客可以承受的，很多游客视之为畏途。

二是游览方式单一――游客游览景区，只能通过步行来体验，无法欣赏到大尺度、震撼性的山岳景观。同时，景区也无法通过提供多样化的交通游览方式吸引游客二次消费，增加收益渠道。

三是游览体验乏味――游线上体验节点缺乏，没有形成能够让游客停留下来的体验化、游乐化项目，游客只能观光，不能深入了解项目地文化及景区文化，导致游览过程缺乏变化，缺乏新鲜感，缺乏刺激，久而久之易产生疲惫感。

神灵寨景区旅游线路现状图

四是沿途服务缺失――途中缺少服务节点，神灵寨约11.5公里的线路上仅有三处提供餐饮和休憩的服务节点，游客甚至得不到最基本的饮食补给，也为进一步的长途游览增加了难度。

景区游步道现状 

景区服务节点现状

五是线路主题不明――景区的主游线是一条混合型的游线，主题混乱，没有针对不同的细分游客需求推出不同主题的线路。