旅游营销中实用公共关系系统研究

业务拓展公关

类型

根据作用划分

开拓型

发展型

非公众―潜在公众―知晓公众―行动公众

根据手段划分

作用及任务

树立形象、开创良好局面，增加可见度、可信度 主动出击性，也称进攻型 与外部公众进行信息交流，创造外部环境。 开创期，进行旅游消费引导

加强与公众的沟通联系，不断地向公众传递有关信息，通过有效的公关活动，巩固和完善旅游组织的良好形象和建立信誉 巩固和加强与公众建立起来的联系和友谊。持续宣传、扩大影响，不断促使旅游者及潜在旅游者实现其旅游意愿。提供优质服务，树立组织信誉。

宣 传 性

迅速传播信息，宣传自己，形成有利的社会舆论主导性和时效性强，主要是利用各种传播媒介

新闻发布会、各种媒介宣传、记者招待会、新闻报道、消息、

本组织成就展、演讲会、知识竞赛、新闻发布会、记者招待会、展览会、展销会、博览会、提供新闻稿或材料、特写文章和照片、拍摄电影和电视片、

社 会 性

引起社会公众注意，并赢得良好舆论导向

参加外部节庆活动，赞助福利、慈善和其他公益事业、慰问、

参加外部节庆活动，赞助福利、慈善和其他公益事业。拥军、社区活动、助学、扶贫

征 询 性

座谈会、市场调查、公众咨询

民意测验、座谈会、市场调查、公众咨询

交 际 性

人与人直接接触，建立广泛的社会关系网

联谊会、招待会、宴会、茶会、专访活动、舞会、电影招待会

周年庆祝、纪念活动、寄送贺卡、宣传信件、文体竞赛活动、有奖活动、价格折扣、

专 题

开业典礼、

节庆活动、专题活动、制造“新闻事件”、 新产品推介会