旅游业自主创新的探索者――北京绿维创景规划设计院两周年纪事

旅游报记者史延廷 

才两年，发展真够神速！ 
　　“从注册时间算，刚刚两周年。从实际运作计算，只有一年十个月。”林峰博士告诉记者，“我们也觉得绿维运行不短了，大概因为大家是在跑步前进吧。” 
　　记者查阅了绿维的网站群（他们很喜欢搞网站，形成了旅游运营网、旅游景观设计网、旅游投融资网、游乐设施网等六个），发现绿维网站上的原创文章有 500 多篇，原创热点专题有 30 余个，原创规划设计图件 40 多幅，真是很丰富。绿维创景大概也是最愿意把自己的成果、乃至技术方法拿出来共享的。不过，按照林峰博士的说法，“这些文章不能算学术，而只是实用技术工具和应用探索。” 
　　这两年绿维的项目成果也很多，已经超过 100 个项目了，涉及区域旅游规划、景区规划、项目详细规划、建筑设计、景观设计和可研报告等等。一个从 30 万元 5 个人创业起步的民营规划设计院，第一年就完成了 500 多万元的合同，去年又完成了 2000 多万的合同，专业技术人员达到近 70 人，发展不可谓不神速了。 
靠自主创新解决实际问题 
　　绿维为什么发展这么快？林博士表示：“自主创新吧！旅游产业发展太快了，旅游开发项目真不少。投资商有很多需要解决的实际问题，这些需求很真实，对我们来说，这是巨大的商机！但是，解决旅游开发问题的技术工具并不是现成的，我们只有不断进行创新探索，创造出一些实用的方法和解决模式来，才能满足甲方当前实际操作和长期持续发展的真实需求。可以说，旅游专业书上的理论也不太好用，有点落不下去，国际上成功的经验也不太好用，国情差异太大，只能进行自主创新了。我们不得不从实际案例中去总结一些模式，探索一些技术方法，结果发觉还不错，解决了一些客户的问题。因此，规划设计院就把创新纳入主动推行的工作了。现在，我们实行了年薪制，每个员工的工资里，都包含 15 ％－ 35 ％的研发工资。院所两级都制定了全年研发计划，上周院办公会已经通过了包括 50 多个专题、 200 余篇文章的全院研发工作计划，把研发任务落实到了业绩考核之中。” 
　　绿维确实有不少的“发明”，比如“旅游产业政府运营模式”、“旅游公共工程”、“旅游导向的社会主义新农村建设”、“炒卖旅游资源的五级台阶”、“旅游开发的六重杠杆”、“旅游项目开发标准流程”、“旅游全案策划模式”、“旅游景观设计的游乐化、生态化、情境化、动感艺术化原则与趋势”、“旅游秀场”、“泛旅游产业理念”、“温泉产业聚集效应”、“旅游营销的分众时代”、“旅游产业系统升级”等等。 
　　“实际上，解决投资商或者政府的操作问题，比写总结文章难多了！”“我们的项目，都来自于市场，主要是旅游投资企业。凭什么企业给你几十、百把万，就买那么一个报告和设计方案呢？你必须解决他想了很久都没有系统解决好的问题，必须拿出全新的产品创意，形成具有独特性的建筑和景观效果。更重要的是，最后完成的规划设计，必须满足甲方的要求。” 
靠科学的流程保证质量 
　　“听说你们最近大规模招聘，队伍不够用了吧？能保证质量吗？”我问。 
　　副院长介绍说，已近 70 人的绿维创景，形成了四个业务所、三个职能部门的新构架。近期的招聘，是为春节后的大发展做准备的。今年制定了全新的发展目标，除了常规的旅游策划、规划外，绿维创景大幅度增加了修建性详细规划、建筑设计、景观设计、三维动画、投融资、工程咨询等方面的人才配备，正在向符合建设系统要求的综合规划设计院的目标进军。 
　　“我们从去年 9 月开始全面实施企业的管理升级，到 12 月初，已经完成了流程再造和质量控制体系。” 
　　对于质量，旅游策划规划所的所长李明伟教授说，任何一个项目，必须经过九道关口的项目讨论与内部评审，并通过多次头脑风暴会及与甲方的讨论分析会，项目早已经成为绿维创景集体及甲乙双方共同创作的结晶。 
　　“第一道关，是项目考察前的项目预研，所级专家参与讨论，形成项目初步评价及考察要点与要求；第二道关，是考察人员在项目地组织召开的讨论会，邀请地方政府、相关企业、相关旅行社、地方专家等人员参加，吸收了大量信息和专业意见；第三道关，是项目组拿出大纲，组织所级或院级头脑风暴会，包括院内不同领域专家、院外专家等参与，对项目组的大纲进行抨击讨论，创新思路；第四道关，是项目大纲修改后，提交甲方征求意见；甲方一般都会组织相关人员、甚至邀请专家参与讨论、反复论证，并提出反馈意见；第五道关，是大纲反馈之后，所或院组织召开项目分析会，针对甲方反馈，进行讨论，并形成修改意见，反馈甲方；第六道关，是甲方对我们的修改思路讨论后，在次给予的回馈意见；第七道关，是初稿完成后，进行院级内部评审；第八道关，是进行中期汇报后，听取甲方及相关专家意见；第九道关，是依据中期意见修改形成评审稿，进行的专家评审。” 
　　绿维在探索，无论是技术，还是管理。在全国，还有更多的旅游企业在进行创新探索。他们来自草根，也许，他们更需要一些鼓励和支持。 
消息来源 《中国旅游报》(2007年1月17日）